Um am Treueprogramm teilnehmen zu können, benötigen Sie ein Konto. Wenn Sie bereits in unserem Shop eingekauft haben, empfehlen wir Ihnen, ein Konto zu erstellen oder sich mit der E-Mail-Adresse anzumelden, die Sie bei früheren Einkäufen verwendet haben. Der Fortschritt wird anhand der E-Mail-Adresse erfasst.

Punkte werden bei jedem Einkauf gesammelt. In der Regel werden Punkte entsprechend dem ausgegebenen Betrag gutgeschrieben (z. B. 1 € = 50 Punkte). Zusätzliche Punkte können im Rahmen von Sonderaktionen oder Aktivitäten gesammelt werden. Höhere Stufen des Treueprogramms bieten einen Punktmultiplikator, der die Anzahl der Punkte erhöht, die pro ausgegebenem Betrag gesammelt werden: Kunden der Stufe „Bloom“ erhalten 1 € = 62,5 Punkte, Kunden der Stufe „Elixir“ erhalten 1 € = 75 Punkte. Die Anzahl der gesammelten Punkte wird auf Basis des Endbetrags der Bestellung ohne Steuern (MwSt.) berechnet. Punkte werden auch für bestimmte Aktionen vergeben: ein Konto erstellen, Geburtstag feiern, 3 Bestellungen aufgeben, unserem Instagram-Account folgen, eine Produktbewertung hinterlassen (doppelte Punkte für eine Bewertung mit Foto). Die möglichen Prämien für die durchgeführten Aktionen finden Sie auf der Seite des Treueprogramms. Wenn Sie bestimmte Aktionen bereits durchgeführt haben, werden dafür möglicherweise keine zusätzlichen Punkte vergeben.

Wählen Sie auf der Seite des Treueprogramms den gewünschten Preis aus und lösen Sie Ihre Punkte ein. Sie müssen in Ihrem Konto angemeldet sein.

Die Rabattgutscheine des Treueprogramms sind kumulierbar, können jedoch nicht zusammen mit anderen Rabattgutscheinen des Online-Shops eingelöst werden.

Ja, die Punkte verfallen, wenn Sie innerhalb von 6 Monaten keinen Einkauf tätigen oder die Punkte nicht einlösen. Um die Gültigkeitsdauer Ihrer Punkte zu verlängern, müssen Sie diese durch Einkäufe oder andere punktberechtigte Aktionen sammeln. Die Gültigkeitsdauer Ihrer Punkte können Sie auf der Seite des Treueprogramms unter Ihrem Punktestand einsehen.